ABWとアジャイルワーキングの違いとは

革新的なワークプレイス戦略を追求することはかつて贅沢なことのように思われたかもしれません。しかし、今日の変動的な環境では、ワークプレイス文化に対する現代的なアプローチを採用することが必要不可欠となっています。ワーカーは今や次の転職先を仕事を探す際に有意義な仕事や良好なワークライフバランス、スキルの向上、魅力的で生産的なワークプレイス環境を重視するようになりました。組織は効率的な業務プロセスを求め、この目標を達成するためにアクティビティ・ベースド・ワーキング (ABW) やアジャイルなどのフレームワークを利用しています。

それぞれのフレームワークには、従業員と組織の目標を達成し、またその2つのバランスを取るための特有のアプローチがあります。両者とも、仕事や組織をより柔軟かつ適応可能にすることを目的としています。

どちらのフレームワークが最適かは、組織やチームの具体的な状況に依存します。以下の質問に対する答えを考え、チームに柔軟性を持たせるためのスタート地点を探してみましょう：

• ABWとは？

• アジャイルワーキングとは？

• アジャイルワーキングとABWの違いとは？

1. 個人のニーズ：個々の仕事にどのようなタスクが必要であり、いつ・どのようにして最も効果的にその仕事を遂行できるか（対面やハイブリッド、非同期的など）

2. 最適な環境：どのような環境が活動（集中作業、クリエイティブなブレインストーミング、通話など）を最もサポートするか、その環境とは会議室、自宅、コワーキングスペース、カフェ、あるいはそのほかの場所か

3. 必要なツール：個々の活動をサポートするために、個人が必要とするテクノロジーや機材（デジタルまたはアナログ）は何か、 特定の環境に必要なツールは何か（例：ノートパソコン、安定したインターネット接続など）

世間一般の誤解もありますが、ABWは単なる斬新なデザインというものではありません。ABWは各組織特有にデザインされ、1つとして同じものはありません。新しい働き方を探るためには、メンバーが現在どのように仕事を行なっているかを理解するための調査が重要になります。

適切なワークプレイスデータがあれば、将来の働き方への道筋を描くことができ、成功に繋がるように実行へと移ることができます。 そこで考慮する項目には次のようなものが含まれます： 

• 人はどれだけの時間を集中作業や会議、通話、チームとの調整などに費やしているか

• 会議の規模はどれぐらい大きいか

• 部門・チーム間でのコラボレーションはすでにあるか

• その場合、それらのチームはどのように、そしてどの程度頻繁に仕事を調整しているか

V+Cアメリカチームのシニアコンサルタント、Zak Hoggはこの3要素について新しい働き方の成功における重要な投資だと語っています：

"V+Cは、仕事に対する前向きさ・意図をもつ姿勢が、知識豊かで能力のある個人が生産性の高い仕事を行う上で自律的な決断を下すのに役立つと考えています。多くのクライアントにとって、わずか0.1%から1%へと生産性を向上させることが、競合に対する優位性と、投資に対する巨大なリターンをもたらす要因となります。これは本当に大きな結果を生み出すのです。"

Zak Hogg
Veldhoen + Company | Senior Consultant

ABWは、INGグループ、マイクロソフト、ユニリーバ、PwCといった企業も採用しています。

ABWモデルは、個人のニーズを中心に整理され、そのような働き方における嗜好や好みがチームへと反映されます。ABWでは、ワーカーがベストパフォーマンスを発揮する上でいつ、どこで、誰と仕事するかに対し、ワークプレイスデザインがどのように影響しているかを調査します。

また分散して働くワーカーがチームとして働くのに役立つ「チームの約束」では、次のような質問を自問します：

• チームとしてのゴール達成に向けてどのような合意形成を図るか

• チームが機能するために何か導入したいものはあるか

• どのような行動やアクションを取る必要があるか

• どのようにコミュニケーションをとり、おお互いの状況を把握できるようにするか

• 自分たちが行う施策の効果をどのように検証するか

このように自分たちのチームのあり方を理解することで、どのような環境が日々のパフォーマンスを支えるのか意識的に考え、チーム・個人として意思決定できるようになります。チームの約束を持つことで、マネージャーや管理職は自分のチームに対し自由や信頼を与えることができます。

ABWは、プロセスではなく、その成果に焦点を当てているのです。

アジャイルワーキングの起源については激しく議論されていますが、主に1990年代後半のドットコムブームで広まったとされています。当時ソフトウェア開発チームは、複雑な計画や入り組んだランキング、長大なプロセス説明の中でより生産的になりたいと望んでいました。そこで彼らは、目まぐるしい環境変化に素早く対応できる「俊敏性」を軸に、反復的に考え、作業し、整理する働き方を構築しました。

アジャイルな作業スタイルは、個々の人々を集めて創造的なプロセスを開始します。焦点はチームの自律性と多分野の協力に置かれています。アジャイルな作業では、長期の計画ではなく、段階的な改善のための余地を持つ短いスプリントがあります。情報は視覚化され、ステップごとに組み合わせられます。

DELLやFacebookなどのテック巨大企業が、スクラムボードの周りでさまざまな専門分野を持ち、ポストイットでのブレインストーミングセッション、プロジェクトのステータスを議論するための短いスタンドアップを行う様子を想像してみてください。

アジャイルな作業の目標は、チームがより革新的で生産的になり、より良い結果を達成することです。これは、Activity Based Workingとあまり変わらないものです。

"ABWは、どこで、どのように働くかを選択する方法、いわば働き方の哲学そのものです。アジャイルワーキングは、チームがプロジェクトの目標を達成するために共に取るべき一連のステップに触れています。”

Zoe Chen
Veldhoen + Company | Senior Consultant

ABWは、組織全体で共有される成果と価値に向けた選択の個人の自律性をサポートすることに焦点を当てていますが、アジャイルはより柔軟性の高い作業方法に焦点を当てたより具体的なフレームワークです。ABWは、あらゆる規模の企業やあらゆる業界で実施できます。企業がABWを使用する一般的な例には次のものがあります：

1. 不動産投資会社は、新しい建物のモデル化やワークスペースの改装を見直すためのエンタープライズレベルのガイドラインとしてABWを使用します。
2. 事務所スペースの賃料コストのオーバーヘッドを削減したい組織は、しばしばアクティビティベースドワーキング（ABW）に取り組みます。一般的に、個々に割り当てられたデスクがある多くのオフィスレイアウトでは、平均してデイリーキャパシティがわずか40％に達します。オフィス家具の選択にABWのガイドラインを従い、いくつかの計算を適用することで、デイリーヘッドカウントを収容するために必要なオフィススペースを削減できます。
3. 急成長する組織は、新規採用者の増加を予測し、新しい従業員の選好と既存の従業員の要望に対応するために、より柔軟な職場戦略に移行したいと考えています。

4. 成長と変化に従い、より協力的な労働力を可能にし、成長と進化に対応するために簡単に適応できる職場デザインで才能を引き寄せたい、どの業界の組織でも。

共生は可能だと私たちは考えています。V+Cのコンサルタント、Jonas Thelanderssonは次のように述べています; 

"ABWあとアジャイルワーキングの間に矛盾はありません。もしABWがパイだとしたら、アジャイルワーキングはその一部分と言えるでしょう。ABWの哲学は、既存のアジャイルフレームワークでチームが十分に組織されている環境では必ずしも必要とされないかもしれません。"

JONAS THELANDERSSON
Veldhoen + Company | Senior Consultant

アジャイルとアクティビティベースドワーキング（ABW）の両方は柔軟性を提供することを目指していますが、異なる方法でそれを実現しています。

アジャイルな作業は、効果的な反復的なチームワークが創造性を高める方法に焦点を当てており、一方、ABWは各個人が最高の能力で仕事をするために独立性を重視し、チームと共に設定されたチーム契約を尊重します。

ABWのエンジンは柔軟に設計された職場環境（伝統的なオフィス内外の両方）にあり、アジャイルの場合、その力は作業プロセスを視覚化することから来ています。アジャイルな職場はチームが協力して反復することを奨励し、一部のタイプのチームにとっては完璧な適合ですが、ABWのセットアップは柔軟な作業方法に簡単に適応できるため、どの業界でもうまく機能することがあります。

職場は、最高の人材を確保し、イノベーションと高いパフォーマンスを奨励するために、柔軟性と回復力を持つ戦略が必要です。階段の代わりに滑り台を設置したり、ゲームルームを装飾したり、オフィスワーカーにローラースケートで販売フロアを走らせて創造性を刺激しようとする日々は過ぎ去りました。むしろ、それは各チームがどのように作業するかを理解し、それに合った環境を形成することです。

オフィスデザインに関する適切なガイダンスを得て、イノベーションとチームワークが繁栄する文化を作り出すのに役立つアプローチを採用し、チームの成功を支えてください。