The Back Story – 背景
The Back Story – 背景
オフィス、リテール、物流、住宅不動産の管理を専門とする151プロパティは、2017年に迫っていたオフィスのリース契約更新を契機に、ワークプレイスの移転と業務の見直しを検討していました。
新たにCEOに就任したクリス・チャップル氏は、この移転プロジェクトに人間中心の視点を導入しました。彼の目標は、151プロパティの文化的アイデンティティを親会社と差別化しながら、ポジティブな文化変革を促進するための戦略的な手段を見つけることでした。
当時、151プロパティの従業員数は60名で、チームは主に業界ごとに分かれており、業務も取引ベースのものが中心でした。
経営幹部チーム(ELT)は、新しいオフィス環境を活用し、部門間の壁を取り払って部門横断的なコラボレーションを強化することが最大の成長機会であると考えました。
151プロパティのストーリーをご覧ください
新しいオフィスで数週間勤務した後の従業員の感想をぜひご覧ください。
課題
151プロパティの従業員は、V+Cがプロジェクトに参画した時点で、すでに自分たちが分散型の働き方をしていると実感していました。プロジェクト初期に行った働き方サーベイによると、回答者が週に本社オフィスで働いていた時間はわずか32%で、そのうちの70%が個人作業に充てられていることがわかりました。それ以外の時間は、社外ミーティングやオフィス外でのリモートワーク、在宅勤務、あるいは移動に費やされていました。
このように多くの従業員が孤立して働く時間が多いことから、チームの結束を維持することが課題となっていました。
そこで151プロパティは、誠実さや卓越性、協力、柔軟性、そして特に責任感といった、社内で新たに整理した価値観を支えるために、組織文化の変革を進める方法を模索し始めました。組織が変革を実現に移す中で、チームの結束を強化するためには、信頼や責任、そして相互尊重の意識を醸成できる環境の再構築が必要と考えたのです。
さらに151プロパティは、精力的なデベロッパー・投資家から資産管理プラットフォームへとビジネスの方向性を転換し、チームに大きな変化をもたらしました。この変化により、新たなビジネスと未来志向を反映した文化を構築する絶好の機会が生まれました。
情熱的で有能、そして献身的な従業員が揃っている一方で、彼らを結びつける「絆」が不足していたため、チームとしての一体感を強化する必要がある時期に来ていたのです。従業員が「働かなければならない」と感じるのではなく、「ここで働きたい」と思えるような統一された文化を築くことが求められていました。
課題
従業員から選出されたプロジェクトチームは、V+Cが主導した複数のワークショップを通じて、課題解決のためのさまざまな可能性を探りました。最終的にプロジェクトチームは経営幹部チーム(ELT)に提言を行い、承認を受けました。151プロパティの目標である「チームの結束」を実現するためには、次のような未来の働き方が必要だと結論づけられました:
- 従業員のオフィスでの存在感を高め、お互いの時間を尊重し、より集中できる作業環境を整えることで、個人作業に費やす時間を減らし、より効果的かつ効率的な働き方を実現する
- 会議の時間を減らし、コラボレーションの時間を増やすことで、チーム全体の知恵を引き出す
- リラックス時には仕事から完全に切り離すことで、自然でインフォーマルなつながりを築く余裕が生まれる
この提言を受け、151プロパティはフォーマルな大会議室を減らし、より小規模でカジュアルなコラボレーションスペースを増やす必要があることに気づきました。この変化により、スペースの使い方が従業員のニーズにより適したものになると判断しました。
さらに、チームの結束感を高め、限られた物理的環境でスケールメリットを最大限に活用するため、151プロパティはすべてのチームや個人が作業スペースに平等にアクセスできるようにすることを決定しました。これに伴い、共同作業、会議、個人作業のための3つの主要ゾーンが設定され、それぞれの活動に応じたサブゾーンも設けられました。これにより、従業員が自分のワークスタイルを意識しつつ、日々の作業を効果的に進められる環境が整いました。
Siren Designは、これらのコンセプトを反映し、他の要素も取り入れた新しいオフィスデザインを完成させました。6週間のオフサイト作業を経て、従業員は新しいオフィスに戻ることになりました。