01
課題
経営層はABWの導入によって、新オフィスのワークスペースや働き方を組織の目標や価値観と一致させ、ブランドを具現化するというポテンシャルを認識していました。しかし、組織のサイロ化から脱却するという1つの大きな課題に直面していました。
One Shelley Streetの新オフィスは1部門の本拠地となる予定だったものの、部門自体は多くの異なるビジネスユニットで構成されていました。クロスコラボレーションやビジネス間のチームワークといったものは、マッコーリー銀行内の行動様式の一部とはなっていませんでした。
02
結果
マッコーリー銀行が2009年に契約した新しいオフィス環境は、明るく透明性があり、多様でカラフルなものとなりました。また一方で、このOne Shelley Stのオフィスに入居したばかりの初期の頃には、次のような課題が明らかになりました：
- 見えないチームをどうやって管理すればいいのか？
- 同じ場所で働かなくてもチームはチームとして機能できるのか？
しかし、同行のCEOであるピーター・メイヤー氏が指摘したように、これらの問題の解決はABWにおける継続的なプロセスの一部であり、チェンジマネジメントにおけるプロセスの一部でもありました。
03
数字で見る成果
引越しから6か月後に、新しい働き方についてサーベイ調査を行い、次のような成果が見られました：
- 92%が、元の働き方に戻りたくないと回答
- 73%が、ABWの導入によってマッコーリー銀行での仕事に対する考え方がポジティブに変わったと回答
- 55%が、新しい働き方が自分の業績向上につながったと回答。また効果が少ないと感じている人はわずか6%だった
