アリアンダー：
エネルギー業界でのコラボレーション改革
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課題
人々が電気を自分たちで生成するようになったように、エネルギーの世界は私たちの周りで常に変化し続けています。その業界にいるアリアンダーにとって必要なものは「つながり」でした。環境に対して、社内のメンバー間において、そして自分自身とのつながりです。彼らは常に「私たちの周りで何が起こっているのか？」という問いに答えようしとしているのです。
それに求められるのは、一日中小さな個室に閉じこもり、他のメンバーや建物の外にいる人と話すことがない状態から抜け出すことでした。コラボレーションを通じて共に働くことを促すことがこのプロジェクトにおける主な目標でした。
02
結果
顧客の満足度は重要ですが、さらに重要なのは従業員の満足度をいかに高められるかです。ABW導入の結果、より頻繁に（そしてすばやく）コラボレーションを行えるようにするというプロジェクト目標は達成され、生産性の向上やサービス提供の改善が見られました。またありアンダーに対する従業員のイメージも改善されました。
新しい働き方のおかげで、コラボレーションや人との出会いがより促進されるようになり、結果として社内のプロジェクト推進力の向上と顧客へのサービス向上が実現されました。
